FAQ - Preguntas Frecuentes

¿Tienen los permisos necesarios para trabajar en centros comerciales y edificios corporativos?

Sí, contamos con todas las licencias municipales vigentes, personal asegurado, y permisos específicos para trabajar en centros comerciales y complejos industriales. Manejamos toda la documentación requerida por las administraciones, incluyendo protocolos de seguridad certificados. Su administración no tendrá que preocuparse por ningún aspecto legal o administrativo.

¿Qué garantía ofrecen en sus trabajos de mantenimiento y remodelación?

Ofrecemos garantía de 12 meses en trabajos de remodelación y 6 meses en servicios de mantenimiento correctivo. Para equipos HVAC y sistemas eléctricos, la garantía es de 6-12 meses dependiendo del tipo de intervención. Nuestro mantenimiento preventivo programado incluye garantía continua mientras esté vigente el contrato. Toda garantía está respaldada por nuestro seguro de responsabilidad civil.

¿Pueden trabajar sin interrumpir las operaciones de nuestro negocio?

Absolutamente. Planificamos todos los trabajos para minimizar interrupciones en su operación. Trabajamos en horarios no comerciales cuando es necesario (noches, fines de semana, feriados) y utilizamos técnicas que permiten mantener áreas operativas mientras trabajamos en otras secciones. Para emergencias, tenemos protocolos especiales que priorizan la continuidad de su negocio.

¿Cuánto tiempo tardan en responder a emergencias?

Para emergencias reales (fallas eléctricas, HVAC, fugas mayores), garantizamos respuesta en máximo 2 horas dentro del área metropolitana, 24/7 los 365 días del año. Para evaluaciones de mantenimiento regular y cotizaciones, nuestro tiempo de respuesta es de 1-8 horas. Contamos con técnicos de guardia y stock de repuestos críticos para resolver la mayoría de emergencias el mismo día.

¿Tienen experiencia en proyectos grandes y complejos?

Absolutamente. Tenemos amplia experiencia en proyectos de gran envergadura, incluyendo la construcción completa del Club One Padel en Manuel Olguín. Manejamos desde proyectos integrales de construcción hasta remodelaciones mayores de centros comerciales, complejos industriales y instalaciones deportivas. Contamos con el equipo técnico, recursos y experiencia logística necesaria para ejecutar proyectos complejos sin comprometer la calidad ni los plazos establecidos.

¿Ofrecen contratos de mantenimiento preventivo programado?

Sí, ofrecemos contratos mensuales, bimestrales y trimestrales de mantenimiento preventivo. Incluyen: revisión de sistemas HVAC, eléctricos, plomería, inspección de pintura y estructuras, cambio de filtros, luces, y pequeñas reparaciones. Los contratos incluyen descuentos del 15-25% en trabajos adicionales, prioridad en emergencias, y reportes detallados de cada visita. Es la forma más económica de mantener sus instalaciones.

¿En qué zonas brindan sus servicios de mantenimiento y remodelación?

Brindamos servicios en toda la región de Lima Metropolitana y Provincia. También tenemos cobertura en las principales ciudades del norte: Chiclayo, Piura (y aldeaños), así como en el sur en Ica. Para proyectos de gran envergadura podemos coordinar servicios en otras regiones.

¿Pueden trabajar con el sector público y participar en licitaciones del Estado?

Sí, tenemos amplia experiencia trabajando con el sector público peruano. Estamos registrados como proveedor del Estado y participamos activamente en licitaciones públicas a través del Sistema Electrónico de Contrataciones del Estado (SEACE). Contamos con toda la documentación necesaria: RNP vigente, certificado de no estar inhabilitados, seguros requeridos, y experiencia comprobada en proyectos con entidades gubernamentales.